Куда пожаловаться на жкх в москве

Куда пожаловаться на работу служб ЖКХ в Москве

По поводу теплоснабжения — МОЭК (Московская объединенная энергетическая компания, которая отвечает за поставку в жилые дома тепла и горячей воды) —
Адрес: 111141, г. Москва, ул. Электродная, д. 4 А
Единый телефон ОАО «МОЭК»: (495) 657-9494
Горячая линия по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 662-5050

Вообще, все вопросы по работе служб ЖКХ в Москве должны решать районные ДЕЗы, ТСЖ, ЖСК, или управляющие компании, выбранные самими жильцами.
Но не всегда получается узнать в этих службах точную информацию.
Поэтому, при нерешенных проблемах работы служб ЖКХ, можно обращаться в следующие инстанции:

Куда написать жалобу на ЖКХ

Свою жалобу лучше оформлять в письменном виде (2 экземпляра). Один экземпляр следует сдать в канцелярию той организации, куда вы будете жаловаться, на втором вам должны поставить штамп, который подтвердит принятие, а также регистрацию вашего заявления. Направить жалобу можно и по почте, но с уведомлением о его вручении, однако лучше сделать это самим, удостоверившись, что ваша жалоба попала в нужные руки.

Кто занимается вопросами ЖКХ?
Раньше всеми вопросами по ЖКХ занимались ДЕЗ и ЖЭК. Теперь это прерогатива управляющих компаний.
Управляющая компания обеспечивает только качественное предоставление услуг ЖКХ. В частности она несет полную ответственность:
• за подачу отопления и воды,
• за поставку электричества,
• за вывоз мусора.
Управляющая компания заключает договоры с поставщиками предоставляемых услуг, контролирует их должное исполнение, следит за своевременной оплатой всех услуг ЖКХ жильцами конкретного дома. В управляющую компанию и следует писать жалобу на ваше ЖКХ.

Как составить и подать жалобу на бездействие ЖКХ

• наименование органа или инстанции, куда направлен документ;
• адрес дома и количество жильцов;
• суть проблемы;
• данные из договора о предоставлении коммунальных услуг;
• доказательства попыток мирного урегулирования конфликта;
• требования жильцов;
• сроки ожидания ответа;
• дату и подпись заявителей.

Писать жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства необходимо грамотно и лаконично, соблюдая все нормы и критерии деловой переписки. Текст обращения должен быть не большим, но информативным. Не допускается употребление эмоциональных выражений, некорректных высказываний или ненормативной лексики. Также нельзя допускать ошибок, сокращений и исправлений. Строгого формата жалобы на коммунальщиков не существует, достаточно, чтобы документ содержал:

Как пожаловаться на ЖКХ в Москве? Начал работать официальный интернет-портал, где можно оставить жалобу и проверить ее дальнейшую судьбу

Одним из наиболее удобных каналов связи столичных квартировладельцев с властями должен стать вновь созданный портал Дома Москвы» dom.mos.ru), на котором уже зарегистрировались все управляющие компании УК) Москвы, а именно 121 УК с государственной формой собственности, 307 частных УК и порядка 2279 ТСЖ и жилищных кооперативов, которые управляют домами самостоятельно.

При этом же на данном портале будет отмечаться рейтинг УК, то есть собственник будет иметь возможность сравнивать, насколько его УК работает лучше или хуже, чем та, которая работает в соседнем доме, или насколько ставка на содержание и обслуживание жилого фонда больше или меньше. Это своего рода некий инструмент для того, чтобы собственники жилых помещений при проведении конкурса по выбору УК могли ориентироваться среди 420 с лишним УК города и выбрать себе ту, которая их больше привлекает», — заявил чиновник.

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

• поддерживать состояние дома в таком состоянии, чтобы жильцам и их жизни (здоровью) ничего не угрожало;
• поддерживать внешний вид многоквартирника в соответствии с проектом постройки и иными документами;
• контроль за техническим состоянием дома – два раза в год перед тем, как запустить отопление и после его отключения, сотрудники компании обязаны проверять в каком состоянии находится дом, в том числе чердачные и подвальные помещения;

Все вышеперечисленные услуги должны в обязательном порядке быть оплачены владельцами помещений (как жилых, так и коммерческих). Если между управляющей компанией и владельцами квартир договор об оказании услуг и об установлении тарифов заключен не был, УК все равно должна выполнять все пункты по обслуживанию дома. При этом будут действовать расценки, установленные на муниципальном уровне.

Куда жаловаться на управляющую компанию

1. ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
2. ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона;
3. не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании;
4. процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания;
5. не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом.

к содержанию ↑

Счетчик на воду стоит только в доме. На колонке, которой не пользуется не стоит, и поставить нет технической возможности, т.к. труба гнилая. Приехали коммунальщики и выписали бабушке штраф за колонку, и якобы пользование ею, в течении полугода в размере 200 000 рублей. Расчет вели по сечению трубы (15 миллиметров) Через месяц приходит второе письмо, в котором указано, что долг уже не пол года, а целы 3 года и соответственно сумма долга возросла почти до 1 миллиона рублей. Самое главное, расчет был произведен как на организацию, а не как на физическое лицо. Бабушка всегда оплачивала по счетчику(который в доме, колонкой,что на улице не пользовалась лет 5 уже) квитанции об оплате все есть. Помогите советом, куда обращаться, кого привлечь, какие документы собрать?

Обзор московских организаций, куда можно подать жалобу на коммунальные службы

Всем нам хорошо известны проблемы, связанные с деятельностью ЖКХ. К сожалению, коммунальные службы в большинстве случаев работают, мягко выражаясь, недобросовестно. Многочисленные перебои с электричеством, неубранные или кое-как отремонтированные подъезды работниками ЖКХ известны всем. Добавьте к этому грустную картину из сломанного лифта и домофона.

Если вы – возмущенный житель Москвы, у которого внезапно, без видимых на то причин, отключили горячую воду, электричество или выкопали все детские качели во дворе, то можно пожаловаться в ДЕЗ (Дирекция единого заказчика). Собственно говоря, это не что иное, как ЖКХ, только с новым названием. Жалобы или обращения в ЖКХ или ДЕЗ нужно подавать в письменном виде.

Кому и куда можно пожаловаться на местное ЖКХ

• главному госжилинспектору – это единоличный федеральный орган, созданный в конце 2021;
• в Минстрой;
• в инстанцию, которой подчинена ГЖИ на региональном уровне (для города Москва это столичное правительство, но возможны и другие варианты – управление ЖКХ, губернатор).

В Федеральную службу по тарифам можно пожаловаться на завышенную квартплату или ее неправильное начисление. В этом вопросе полномочия ГЖИ и ФСТ в сфере ЖКХ дублируются. Часто должностные лица названных органов по-разному оценивают ситуацию. По тарифным вопросам стоит сначала писать в ГЖИ, а в случае неудачи – в ФСТ.

Куда жаловаться на ЖКХ

Обращения в перечисленные инстанции также должны подаваться в 2-ух экземплярах, с пометкой об их получении. При этом приложите к своему обращению копию жалобы в жил.контору и их ответ (если таковой был). Также рекомендуем приложить фотографии, если они помогут отобразить суть проблемы. Образцы заявлений можно найти в сети, кроме того, есть специальный сервис «РосЖКХ», который поможет вам в составлении документов.

Самый крайний случай – это обращение в суд. В суд следует обращаться в том случае, если обращение во все вышеперечисленные органы не дали результатов, что навряд ли. Тем не менее, если такое произошло, то для обращения в суд рекомендуем воспользоваться услугами адвоката, который поможет правильно составить исковое заявление и будет представлять ваши интересы в суде. Как опять-таки показывает практика, вышестоящие органы находят управу на ЖЭК, а если нет, то прокуратура сама передаёт материалы в суд.

Куда жаловаться на плохую воду из крана

По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения можно позвонить в диспетчерский сектор департамента ЖКХ и благоустройства Москвы по телефонам: (495) 681-05-49, (495) 681-73-67.

Старые трубы – еще одна причина появления в кране ржавой воды. Поэтому, если по телефону горячей линии водоканала сообщили, что с водой все в порядке, жалуйтесь в правление дома. Порой, жилище просто нуждается в капитальном ремонте, ведь по закону, трубы в доме должны менять раз в 10-15 лет.

Все о том куда жаловаться на некачественные услуги ЖКХ

В первую очередь необходимо определиться с тем, что управляющая компания – это организация, которую нанимает многоквартирный дом с целью его обслуживания. В связи с этим если вас, что-то не устраивает, то вы вправе написать заявление в УК и обязательно в двух экземплярах. Если же с управляющей компанией не удалось договориться, либо ваше заявление проигнорировали необходимо обратиться в государственные органы, занимающиеся регулированием данных вопросов.

Один из экземпляров обязательно должен быть у вас, который выступит доказательством ваших действий, в случае если в службе заявление будет «утеряно». Для того чтобы отследить срок ответа на обращение, его необходимо подавать либо лично, либо отправить письмом с уведомлением о его вручении. Отказать в приеме заявления вам не имеют права.

Вопрос — Кому жаловаться на работу ЖКХ

РЕМОНТ ТЕПЛОВЫХ СЕТЕЙ И ОБОРУДОВАНИЯ. Прорывы батарей, труб горячей воды и т.п. — этим ведает Ремонтно-строительный филиал МОЭК: Адрес: 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 16 корп. 1
Телефон: 8 (499) 740-60-21, 740-60-31
По всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно также обращаться и напрямую в МОЭК: Адрес: 111141, г. Москва, ул. Электродная, д. 4а
Телефон: 8 (495) 657-94-94. Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) 662-50-50

ТЕПЛОСНАБЖЕНИЕ. За это отвечает МОЭК (Московская объединенная энергетическая компания) и некоторые ее филиалы, в частности МТК: отвечает за бесперебойное теплоснабжение (поставка в жилые дома тепла и горячей воды). По всем вопросам, связанных с отсутствием горячей воды или тепла, можно обращаться непосредственно в МТК: Адрес: 115184, Москва, Большая Татарская, д. 46, стр. 1
Телефон: 8 (495) 633-37-00. Телефон горячей линии: 8 (495) 933-11-08