Куда жаловаться на ук в спб

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу), жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.

Куда можно жаловаться на ЖКХ в 2021 году

• за поставку электроэнергии;
• за водоснабжение (поставку и горячей, и холодной воды);
• за газоснабжение;
• за водоотведение (ремонт, водозабор, очистку воды в том числе);
• за сохранность цифровой городской карты, на которой изображена сеть коммунальных ресурсов;
• за учет того, как потребляется ресурс;
• за вентиляцию;
• за обеспечение лифтами;
• за чистоту в подъездах и на прилегающей территории, вывоз мусора;
• молниезащиту;
• за благоустройство придомовой территории и т. д.

• что жилищно-коммунальные услуги предоставляются на ненадлежащем уровне или не систематически;
• что дом ненадлежащее готовится к подаче услуг, особенно касательно отопительного сезона;
• что не предоставляется промежуточный или итоговый отчет о работе компании;
• что есть процессуальное нарушение при проведении собраний владельцев или такое собрание не проводится вовсе;
• что не выполняются иные условия, предусмотренные договором.

Куда жаловаться на ук в спб

Как правило, для этого создаются горячие линии по вопросам коммунальных услуг, которые работают во многих регионах РФ. Они создаются органами региональной или городской администрации. Далее представлен телефон для жалоб на ЖКХ в некоторых городах:

Проблемы ЖКХ занимают второе место в тематическом рейтинге обращений в проект «Письмо губернатору». Горожане жалуются на низкое качество обслуживания жилищно-коммунальных служб, при том с такой частотой, что проблемы «дураков» и «дорог» кажутся уже далеко не актуальными.

Куда жаловаться на управляющую компанию в спб

Подавать документ следует в 2 экземплярах. Один остается на руках у заявителя с входящим регистрационным номером и датой принятия, штампом организации и подписью уполномоченного лица. Это в будущем послужит доказательством обращения. Жалобу обязаны не только принять, но и сообщить в какой форме и в какие сроки на нее будет дан ответ. При отказе организации принять жалобу, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Как пояснили в Жилищном комитете, по мере получения информации о коммунальных нарушениях, ревизоры проведут соответствующие проверки. Для этого уже начали формироваться мобильные рабочие группы, в которые вошли представители районных администраций, городской прокуратуры и ведомственных комитетов.

Правительство Петербурга пояснило куда жаловаться на ЖКХ и управляющие компании

В Красногвардейском районе проспект Косыгина было отключение горячей воды с 22.05.2021 по 05.06.2021 в 14 часа дня должны были дать горячую воду дали 18 часов и холодную что происходит почему официальный сайт выдает одно время а по существу не чего не выполняют в срок, куда жаловаться?

Как пояснили в Жилищном комитете, по мере получения информации о коммунальных нарушениях, ревизоры проведут соответствующие проверки. Для этого уже начали формироваться мобильные рабочие группы, в которые вошли представители районных администраций, городской прокуратуры и ведомственных комитетов.

Куда жаловаться на жкх и управляющую компанию в Санкт Петербурге: телефон горячей линии, роспотребнадзор, прокуратура и суд

1. Мытье машин во дворе дома.
2. Загромождение балконов мебелью, дровами.
3. Самостоятельные постройки на дворовой территории, переоборудование балконов.
4. Окрашивание оконных переплетов с наружной стороны. Окна по цвету должны гармонировать со зданием.
5. Загромождение дворовой территории, имеются в виду отходы, мусор, в том числе бытовой и строительный.
6. Выброс отходов во двор, различных пищевых отбросов, закапывание, сжигание на придомовой территории.

Не стоит забывать и о свете, максимальный перерыв может составлять 2 часа, за это время аварийные ситуации должны устраняться. Такое время устанавливается для тех домов, у которых имеется резервный источник питания. Если же его нет, то авария должна устраняться за сутки. Если сроки не соблюдаются, то управляющая компания должна сделать перерасчет за платежный период.

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение

1. Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.
2. Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
3. Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
4. Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
5. Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Куда и как жаловаться на управляющую компанию

Что касается самой жалобы, то она должна иметь стандартный формуляр обращения: кому, от кого. Далее идет наименование документа, то есть «жалоба». А под ним излагается суть жалобы и конкретных претензий с просьбой что-либо предпринять по данному поводу или без таковой. Внизу ставится дата и подпись с расшифровкой.

Так как отношения между жильцами и управляющей компанией являются гражданско-правовыми, то и регулироваться они будут соответствующим законодательством. Следовательно, по общему правилу, до судебного обращения должен быть соблюден претензионный порядок. То есть внесудебная процедура улаживания конфликта. И только если ваша жалоба осталась без удовлетворения, можно смело приступать к обжалованию иными способами, то есть с привлечением третьих лиц, а именно: государственных структур.

Жалоба на управляющую компанию

1. Зайти на официальный портал госоргана, получить сведения, касающиеся адреса, графика работы, контактов территориального подразделения, куда пользователь планирует обратиться.
2. Определиться с вариантом направления претензии. Это может быть интернет-претензия, личный визит в приемную Роспотребнадзора, письмо с уведомлением, по электронной почте, факсом.
3. Правильно составить претензию. Особых требований, которые бы регламентировали текст обращения, нет, но в нем обязательно требуется указать реквизиты организации, личные данные, способ связи, а также суть проблемы, которая требует решения. В качестве подтверждения своих слов необходимо предоставить документы.

Кроме того, подобные действия зачастую означают, что домовладелец настроен решительно и ответной реакцией на бездействие управляющей компании станет визит в контролирующие органы. Именно поэтому к требованиям жильцов, изложенных письменно, внимания больше, чем к устным претензиям, особенно, когда речь идет о незначительном объеме работы.

Куда жаловаться на ук

Решая вопрос, в какой суд обращаться, необходимо опираться на статью 28 Гражданского процессуального кодекса, в соответствии с которой иск к организации подается по месту ее нахождения. А таковым является юридический адрес вашей управляющей компании. Важно отметить, что это правило действует только в случаях, когда стороны не определили для себя подсудность возможного будущего спора при заключении договора.

Жилинспекция вправе проверить работу управляющей компании, а при выявлении нарушений предписать их устранение. Срок исполнения предписаний – 1 месяц. Нарушителей привлекают к административной ответственности. Подать жалобу можно в местное отделение, либо непосредственно на его сайт.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Куда жаловаться на управляющую компанию? Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны «управленцев». Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Куда жаловаться на управляющую компанию в СПб

• проведение мероприятий по подготовке к отопительному сезону с нарушениями. Например, если управляющей компанией не были проведены пробные запуски, либо не были заменены поврежденные трубы и т. д.;
• эксплуатация МКД с нарушениями. Так, например, если в многоквартирном доме оборудована сауна, и ее эксплуатация приводит к возникновению сбоев в отопительной системе, в подаче воды, либо если пристройка создает угрозу возгорания;
• оказание услуг несоответствующего качества;
• допущение нарушений при проведении общего собрания;
• злоупотребление руководителя компании предоставленными полномочиями.

• халатное отношение компании к оказанию жилищно-коммунальных услуг. Примером этого является частое и беспричинное отключение воды, большое скопление мусора на территории, плохое отопление и т. д. В таких ситуациях собственникам квартир следует в первую очередь обратиться к руководству УК. И если ими не были приняты необходимые меры, то тогда жалобу надо будет подавать в Жилищную инспекцию;
• непроведение мероприятий, направленных на подготовку к холодному времени года, обнаружение недочетов при подготовке и после нее. В такой ситуации необходимо, не теряя времени, обращаться в Жилищную инспекцию;
• непредоставление отчета либо обнаружение грубых ошибок в отчете. Управляющая компания, которая также занимается сбором денежных средств, обязана использовать собранные с жильцов деньги на содержание и обеспечение сохранности жилого дома. В случае если должностные лица отказываются сообщать жильцам о том, на что были использованы собранные средства, жильцы могут подать заявление в Роспотребнадзор либо в прокуратуру. Прежде чем обращаться в эти органы, жильцам надо сначала направить письменное требование о предоставлении отчета руководителю этой компании. И только если юридическое лицо проигнорировало их требования, можно обращаться в указанные ниже госучреждения;
• нарушение порядка заключения соглашения или договора с жильцами. В такой ситуации лицу, обнаружившему это, необходимо сразу обратиться в прокуратуру;
• допущение иных нарушений компанией, несоблюдение условий договора и т. д.