Діалог співбесіда при прийомі на роботу

Співбесіда як побудувати діалог при прийомі на роботу ефективно, етапи інтерв ю з роботодавцем

• оцінка кандидата як фахівця: його професіоналізм і кваліфікація;
• виявлення того, на скільки даний претендент виділяється з решти кандидатів на посаду;
• чи буде запропонована посада для претендента кроком вперед;
• можливість надання для конкретного кандидата кар’єрного зростання;
• перевірка достовірності отриманої в резюме інформації.

Вільне інтерв’ю або діалог не піддається ніякому строгому регламенту. Бесіда проводиться у вільній формі. При цьому можуть залишатися нез’ясовані питання, які допомогли б скласти краще портрет претендента на посаду.

Співбесіда при прийомі на роботу

— Не варто йти на співбесіду просто так, ви повинні розуміти, що ви чекаєте від цієї роботи, яку вакансію і заробітну плату хочеш отримувати? Складіть чітку відповідь на питання, ким ви раніше працювали, в чому полягали ваші обов’язки і які навички придбали. Якщо ви молодий спеціаліст, тоді вам доведеться проявити свою активність і цілеспрямованість. Людей без досвіду роботи не люблять брати, тому що вони занадто довго вникають в особливості роботи і свої обов’язки, але якщо ви покажете, що легко навчаються і мобільні, то відсутність досвіду не стане вашим мінусом.

— Підготуйте для співбесіди всі необхідні документи — паспорт, трудову книжку, атестат про освіту, фото, якщо про нього вас заздалегідь попросять. Роботодавець може попросити вас взяти з собою вже заповнене резюме або ж попросить заповнити прямо на співбесіді. В резюме обов’язково вкажіть всі свої сильні якості, курси, які ви коли-небудь проходили, знання іноземних мов, все те, що вам буде плюсом.

Співбесіда при прийомі на роботу

Зміст
Введення
1. Як правильно підготуватися до зустрічі з роботодавцем
2. Як ефективно діяти в процесі навчання
3. Встановлення контакту
4. Вислуховування
5. Відповіді на питання
6. Укладення угоди
7. Що треба знати про психологічний тестуванні
8. Як написати лист роботодавцю
9. Якщо вам відмовили
Література

1. Як правильно підготуватися до зустрічі з роботодавцем
Багато людей при вступі на роботу більше всього боятися саме співбесіди. Але разом з тим співбесіда — найкращий спосіб продемонструвати роботодавцю свої найкращі якості, схилити його на свою користь. Неправильно ведуть себе на співбесіді, тому що погано до нього підготувалися. Досвід багатьох підприємств показує, що навіть якщо людина підходить за формальними ознаками (освіта, досвід роботи), йому можуть легко відмовити, якщо він просто не сподобався, чимось дратував, виробляв неприємне враження.
Опис неправильної поведінки кандидата на вакансію:
· Запізнюється на співбесіду.
· Забув деякі документи.
· Намагається говорити сам, не слухає співрозмовника.
· Одягнений неохайно або занадто помітно.
· Пересуває стілець, який поставлений для нього.
· Намагається закурити, жує гумку.
· Забуває привітатися, запитати дозволу, подякувати, попрощатися.
· Нічого не знає про фірму, куди прийшов влаштовуватися.
· Не демонструє зацікавленості, байдужий.
· Нечітко формулює, чого він хоче чи очікує від роботи.
· Мимрить, йде від відповідей на питання.
· Розповідає про те, що йому треба, а не те, що він може.
· Презирливо відгукується про своїх попередніх роботодавців.
Щоб не робити таких помилок на співбесіді, потрібно підготуватися до нього заздалегідь.
Першим кроком у підготовці до співбесіди є «збір інформації». Постарайтеся заздалегідь, як можна більше довідатися про фірму або установі, в яке ви плануєте найматися. Якщо є можливість, не залучаючи до себе уваги, відвідати організацію, то це потрібно обов’язково зробити. Погляньте на власні очі, як виглядає офіс організації, як одягнені співробітники, як вони виглядають. Постарайтеся відчути дух цієї організації. Адже може трапитися і так, що вона вам зовсім не підходить. Бажано також детальніше дізнатися про характер майбутньої роботи, а також загальних плюси і мінуси роботи в цій організації. Конкретні питання про режим роботи, зарплати й інші речі ви зможете поставити на співбесіді, але якщо ви зможете поговорити з співробітниками, які виконують функції, аналогічні тій роботі, на яку претендуєте ви, то, швидше за все, ви дізнаєтеся багато того, що допоможе підготуватися до співбесіди.
Іншим найважливішим компонентом підготовки до співбесіди є правильна підготовка документів. Людині, яка не має достатнього досвіду у працевлаштуванні, видається, що різні документи, які він надає при прийомі на роботу, настільки об’єктивно відображають його професійні та особисті якості, що з їх допомогою неможливо вплинути на думку роботодавця про себе. Ви надаєте декілька документів, і кожен з них дозволяє в якійсь мірі представити вас в найкращому світлі.
Почати потрібно з офіційних документів, які ви представляєте потенційному роботодавцю. Необхідними серед них є тільки три: паспорт, диплом про освіту і трудова книжка (якщо вона у вас є). Однак у вас цілком можуть бути й інші документи про вашу освіту, кваліфікацію та досвід, які продемонструють, що ви краще за інших кандидатів. До їх числа відносяться: права водія, свідоцтва та сертифікати про закінчення будь-яких курсів (комп’ютерних, іноземних мов) та інше. Їх також необхідно подати при відвідуванні роботодавця. Раніше до числа необхідних офіційних документів ставилася характеристика з останнього місця роботи або навчання. Зараз у багатьох місцях характеристика не є обов’язковою, однак, якщо у вас є можливість отримати позитивну характеристику чи рекомендаційний лист, тобто лист попереднього роботодавця з позитивними оцінками ваших трудових досягнень, то це потрібно зробити. Її ви також додайте до офіційних документів.
Коли ви приносите пакет своїх офіційних документів потенційному роботодавцю, то природно, що він бажає ознайомитися з оригіналами. Але якщо ви активно шукайте роботу і відпрацьовуєте кілька варіантів працевлаштування, то ці документи можуть знадобитися вам у іншому місці. Тому ви обов’язково повинні мати копії всіх документів (крім паспорта). Ці копії ви залишите в розпорядженні роботодавця. При цьому використовуйте копіювальну техніку тільки високої якості і хорошу білу папір. Пакет акуратно зроблених копій документів продемонструє роботодавцю, що ви грунтовний і ділова людина.
Ще одним документом, який був необхідний при прийомі на роботу, є особистий листок з обліку кадрів. Цей документ зараз теж перестав бути обов’язковим. Проте він настільки звичний для більшості роботодавців, що навіть якщо ви не отримали його від роботодавця, знайдіть цей бланк, заповніть його і уявіть разом з іншими документами. Цим ви продемонструєте, що ви досвідчені і знаєте життя. У разі якщо в організації замість особистого листка по обліку кадрів прийнятий інший документ (зазвичай його називають «анкета»), то видобувати його самостійно не потрібно. Правильніше попросити його прямо на співбесіді і заповнити або тут же, або вдома.
Основні принципи заповнення особового листка по обліку кадрів (або іншої подібної форми) полягає в наступному. По-перше — чесність. Всю інформацію, яку ви дасте в цьому аркуші, легко перевірити за іншими документами. По-друге — акуратність. Цей листок прийнято заповнювати від руки, тому перш ніж заповнити листок, слід зробити його начерки і тільки потім заповнити його максимально розбірливо і акуратно.
По-третє, і це стосується будь-яких анкет, якщо запитувана інформація не має до вас відносини, ставте слова «ні», «не є» і т. п. Це дає зрозуміти людям, які будуть читати вашу анкету, що ви не пропустили який -то питання.
Надзвичайно важливо, що на особовому листку є місце для фотографії. Її обов’язково слід наклеїти. Хороша фотографія — це психологічно дуже важлива річ. Після вашої зустрічі з роботодавцем він буде приймати самостійне рішення, і фотографія може виявитися тією останньою краплею, яка підштовхне його в потрібному напрямку. Адже будь-яка людина в ситуації прийняття рішення інстинктивно прагнути, що називається «придивитися ближче».
Чим відрізняється гарна малюнок від поганої? Доброю можна вважати лише ту фотографію, яка позитивно підкреслює ваші зовнішні і внутрішні якості. До позитивних зовнішніх якостей слід віднести акуратність в одязі та зачісці, відкрите і доброзичливе вираз обличчя. Внутрішні якості, які може відобразити ваша фотографія — це, перш за все, спокій і впевненість у собі. Тому не полінуйтеся зробити кілька фотографій. Покажіть їх іншим людям і порадьтеся з ними, перш ніж використовувати.
Наступним важливим документом, який слід підготувати дуже ретельно, є ваша автобіографія. Раніше існували спеціальні бланки автобіографії, і в них було прийнято писати від руки. Якщо роботодавець видав вам такий бланк, то спочатку зробіть з нього кілька копій, на яких ви будете складати попередні варіанти. Остаточний варіант ви акуратно напишіть на тому бланку, який отримали від роботодавця. Якщо ви не отримали такого бланка, а роботодавець вимагає саме автобіографію, то необхідно надрукувати її на хорошому папері за допомогою друкарської машинки або комп’ютера. Слід пам’ятати, що надруковані документи завжди краще рукописних.
При написанні автобіографії слід дотримуватися таких рекомендацій:
· Бути якомога точніше у формулюваннях і пам’ятати, що нечітке опис себе, своїх професійних можливостей і досвіду може дати про вас настільки ж невизначене враження.
· Особливе значення для молодої людини має повний і точний опис своєї професійної підготовки, своїх можливостей, додаткових навичок, а також бажання працювати, оскільки ваш практичний досвід може виявитися недостатнім.
· Опишіть, який професіональний досвід ви маєте, навіть якщо це досвід роботи на громадських засадах, яких професійних та суспільних успіхів ви домоглися.
· Пам’ятайте, що в автобіографії не варто вказувати нічого негативного про себе, але ви повинні бути готові до того, щоб у позитивному тоні обговорювати ці питання в ході співбесіди.
· Обсяг вашої автобіографії ні в якому разі не повинен бути більше півтори сторінок.
· Обов’язково прочитайте зразок автобіографії на предмет усунення орфографічних помилок.
· Дайте кому-небудь прочитати ваш текст.
Замість автобіографії тепер часто використовується «резюме».
Необхідно пам’ятати, що поведінка на співбесіді, всі питання і відповіді мають бути сконцентровані на самій роботі, на ваших можливостях і здібностях впоратися з нею. У центрі вашої розмови з роботодавцем повинна бути фірма і те, що ви можете для неї зробити, а не те, що ця фірма буде робити для вас. Тому так важлива попередня підготовка, що полягає в зборі інформації.
Роботодавець в ході співбесіди завжди шукає людей з високою мотивацією до праці, які розуміють, що значить їх діяльність, і бажають працювати саме тут. Продемонструвати, що ви людина, зацікавлений працювати в цій фірмі, винятково важливо. Крім того, дуже важливо показати, що ви розумієте характер майбутньої роботи, що можете впоратися з нею, і що ви розумієте ту відповідальність, яка ляже на вас як на співробітника. Також важливо показати, що ваші особисті якості — здатність до навчання, енергія, ентузіазм, кмітливість і т. д. — допоможуть вам найкращим чином освоїти специфіку роботи на даному робочому місці.
Щоб менше нервувати в день співбесіди потрібно заздалегідь підготуватися. Скласти список усього того, що може знадобитися на співбесіді, починаючи з паспорта і закінчуючи ручкою і чистим папером. Всі документи та їх копії укладете в пристойні папки, на яких потрібно написати своє прізвище та телефон, за яким з вами можна зв’язатися. Порядок документів у папці зазвичай такий: на початку все найважливіше і позитивно вас характеризує, до кінця — менш важливе. Добре виспіться вночі. Перед відходом з будинку перевірте, чи всі ви взяли. Найкраще одягтися так, як прийнято в організації або фірмі, до якої ви йдете. Якщо ви не мали можливості оцінити, як одягаються співробітники цієї організації, то ваша одяг повинна бути акуратною і досить офіційною, але не помітною, без екстрамодні аксесуарів. Будьте в організації раніше, щонайменше за 10 хвилин до призначеного терміну. Прийшовши в організацію, озирніться навколо. Можливо, ви помітите те, що вам допоможе при співбесіді. Коли вас запросили, входите спокійно, без поспіху, зберігаючи впевнений і ділову. Продемонструйте хороші манери. Це означає, що ви повинні чемно вітати свого співрозмовника, бажано назвавши його по імені та по батькові, показати, що ви уважно слухаєте все, про що вам говорять, говорити спокійним рівним голосом, і бажано тільки у справі, і після закінчення бесіди чемно подякувати своєму співрозмовника.
Отже, головне, що ви повинні продемонструвати на співбесіді — це навіщо ви потрібні даної конкретної організації і чому саме ви. Кращий шлях підготуватися до співбесіди — провести пару тренувальних занять зі своїми друзями.
2. Як ефективно діяти в процесі співбесіди

Співбесіда при прийомі на роботу діалог

5. Уважно слухайте запитання, не перебиваючи співбесідника. Ваші відповіді на запитання повинні бути прямими (відповідати треба безпосередньо на поставлене запитання), точними (не варто виходити за межі обговорюваної теми). Під час співбесіди кандидат на вакантну посаду теж має право поставити запитання, але не більше 2-3, треба лише вдало обрати момент для того чи іншого запитання. Найчастіше ці запитання стосуються обсягу роботи, умов успішного її виконання.

Співбесіда на роботу можливо різним і непередбачуваним, дуже багато залежить від індивідуального підходу роботодавця. Виділяють такі типи співбесід при прийомі на роботу: За змістом Биографическое співбесіду (питання здебільшого будуються близько досвідченого досвіду здобувача: досвіду роботи, освіти, основних навичок і вмінь). Ситуаційне співбесіду (претендентові пропонується рішення різних ситуаційних завдань в якійсь сфері діяльності, оцінюється спосіб мислення і рух рішення.

Співбесіда при прийомі на роботу: як її пройти

Прийшовши в офіс, на співбесіду, постарайтеся вести себе стримано: гучне обурення і різкі жести викличуть роздратування персоналу і створять несприятливу атмосферу. Зберігайте терпіння і ввічливість, скільки б паперів вам не довелося попередньо заповнити. У кабінеті роботодавця необхідно дотримуватися негласні правила, які допоможуть домогтися його розташування:

Цілеспрямований пошук роботи призводить до запрошення на співбесіду. Ваше резюме сподобалося роботодавцю і з професіоналізмом все в порядку. Але для успішного проходження співбесіди при прийомі на роботу цього не досить, необхідно ще сподобатися роботодавцю. Як переконати роботодавця, що ви саме той фахівець, який йому необхідний? Для цього потрібна певна підготовка. І чим престижніше посаду, на яку ви претендуєте, тим серйозніше слід поставитися до співбесіди.

Як пройти співбесіду

Співбесіда називається «інтерв’ю» саме тому, що побудовано за принципом «запитання-відповідь». Тривалість інтерв’ю може варіюватися, але в середньому вона становить 20-40 хвилин. За цей невеликий проміжок часу роботодавець зазвичай приймає рішення з приводу вашої подальшої долі в цій компанії. Хоча іноді подібних зустрічей буває декілька. Це залежить від компанії і рівня посади, на яку ви претендуєте. *YES*

До інтерв’ю незайве зібрати максимум доступної інформації про потенційного роботодавця і умови роботи в нього. Де добути відомості? — На сайті компанії, з її рекламних матеріалів, пошуком по мережі. Якщо є можливість отримати інформацію від того, хто в даній компанії працював або працює — це тим більше добре.

Тема 6

Як правило, перший контакт із потенційним роботодавцем відбувається по телефону. Незалежно від того, який характер прийме розмова, потрібно завжди бути готовим до несподіваних телефонних дзвінків. Телефонне інтерв’ю — це свого роду репетиція перед співбесідою, і потрібно бути у всеозброєнні, щоб не упустити можливість зайвий раз стати перед роботодавцем у вигідному світлі. Ваша основна мета — це домогтися зустрічі будь-якими способами.

Всі менеджери, що проводять співбесіду, цінують і люблять, коли здобувач виявляє щиру цікавість до компанії й людей, у неї працюючих. Людина, що не знає, що запитати в інтерв’юера, викликає менше симпатій, чим ентузіаст, що прагне довідатися побільше про пропоновану позицію. Виберіть із нижченаведених питань три-чотири та задайте їх співрозмовникові:

Співбесіда з роботодавцем

Успіх або неуспіх під час співбесіди залежить не тільки від професійних якостей (освіти, досвіду, уміння спілкуватися), а й від того, яке перше враження ви справите на роботодавця. Інколи воно матиме вирішальне значення, якщо, звичайно, ваша фахова підготовка відповідатиме вимогам роботодавця.

• 1. Прийшовши в офіс, будьте з усіма ввічливими і доброзичливими. Не забудьте посміхнутися, заходячи до кабінету керівника. Стежте за своєю поставою, дивіться в очі співрозмовникові. Пам’ятайте:
  • o вітаючись з представником компанії, не подавайте руки першим;
  • o не сідайте, поки вам не запропонують це зробити;
  • o якщо вас кому-небудь відрекомендують, обов’язково запам’ятайте ім’я та по батькові цієї особи. Потім ви зможете відразу звернутися до співрозмовника на ім’я та по батькові, це справить позитивне враження.
• 2. Сумлінно та охайно заповнюйте всі анкети і документи, які вам запропонують.
• 3. На початку бесіди відрекомендуйтеся. Поцікавтеся ім’ям та по батькові співробітника.
• 4. Підтримуйте зоровий контакт.
• 5. Уважно слухайте запитання, не перебиваючи співбесідника. Ваші відповіді на запитання повинні бути прямими (відповідати треба безпосередньо на поставлене запитання), точними (не варто виходити за межі обговорюваної теми). Під час співбесіди кандидат на вакантну посаду теж має право поставити запитання, але не більше 2-3, треба лише вдало обрати момент для того чи іншого запитання. Найчастіше ці запитання стосуються обсягу роботи, умов успішного її виконання.

Співбесіда із роботодавцем: приклади напоготові

Перша порада міжнародного радника з питань персоналу Сергія Франка – «Без паніки!». «Не зважайте на те, що нервуєте. Нервовість вам не зашкодить, нервувати це навіть добре, отже хвилюйтеся на здоров’я, але намагайтеся тримати своє хвилювання під контролем. Не пийте кави, просто випийте велику склянку холодної води, це вас заспокоїть — кров приплине від голови до шлунку й справить на організм заспокійливий ефект — така найперша, так би мовити, суто фізіологічна порада», — каже Сергій Франк.

Варто заздалегідь готуватися до запитання : «А що Ви дасте нашій фірмі, коли ми Вас візьмемо?» Під час співбесіди відповідь має бути напоготові. Спробуйте переконати вашого візаві у своїй спроможності швидко вчитися та адаптуватися до нових ситуацій. В цьому випадку ви справите позитивне враження на потенційного працедавця. Ще один важливий момент: не бійтеся визнавати за собою деякі недоліки. При цьому, як каже Сергій Франк, можна продемонструвати добре почуття гумору: «Не забувайте про гумор. Якщо ви скажете „Так, я не Ісус Христос, у мене є свої недоліки», то повірте мені, всі сміятимуться. Не намагайтеся приховати свої слабкі сторони, визнайте їх, але зазначте, що вже працюєте над їх виправленням. Це представить вас у вигідному світлі як людну симпатичну, відверту та гнучку»,- підсумовує фахівець із персоналу.

Собеседование при приеме на работу: как его пройти

Придя в офис постарайтесь вести себя сдержанно: громкая речь и резкие жесты вызовут раздражение персонала и создадут неблагоприятную атмосферу. Сохраняйте терпение и вежливость, сколько бы бумаг не пришлось предварительно заполнить. При общении с менеджером используйте приемы, которые помогают добиться расположения:

• Уточните маршрут следования, выйдите из дома чуть раньше, чем обычно.
• Придите за 10-15 мин. до установленного часа, если опаздываете, постарайтесь связаться по телефону и предупредить.
• Не пейте на ночь, особенно алкоголь. Утренние отеки, запах изо рта, вялость никого не украсят. А если туалет не сможете быстро найти, будете чувствовать себя совсем не комфортно.
• Лягте пораньше спать, чтобы утром выглядеть отдохнувшим и свежим.
• Не забудьте взять с собой все необходимые документы, особенно об основном и дополнительном образовании.

Рекрутинговое агентство НАВИГАТОР: поиск и подбор персонала, рекрутинг, headhunting в Киеве и по всей Украине

11. Не задавать вопросы. Или задавать их слишком много.
У Вас должны быть заготовлены несколько вопросов о компании и должности. 3-4 умных вопроса, уточняющих круг обязанностей, задачи, планы, подчиненность и т.п.. Этого вполне достаточно для первого раза. Собеседование – это диалог, а не допрос. Но не донимайте рекрутера вопросами о деталях и подробностях…

9. Многословие.
Говорить не по теме, прерывать собеседника и отвечать на простой вопрос в течение 15-ти минут, — все это раздражает интервьюера. Если бы вы репетировали – вы бы этого избежали. Отвечайте по существу, коротко и с примерами.
Принцип такой: сиди спокойно, внимательно слушай, вдумчиво отвечай.
Не стоит также кичиться знакомствами с высокопоставленными лицами и упоминать много важных имен. Заочное протеже принижает Вас.

Співбесіда при прийомі на роботу

Завдання реалізувати на співбесіді ручку. олівець, степлер значно частіше дають торговим агентам з метою перевірити вміння реалізовувати. Щоб таке питання не поставив в глухий кут кандидата, важливо завчасно підготувати якісну презентацію товару, придумати аргументи в сторону користі товару, незамінності в різних ситуаціях, його неповторних рис. Так як кінцева мета будь-якого продажника задоволення потреб клієнта. Нижче наведено один з можливих варіантів розв`язання аналогічного завдання -.

Стандартні питання на співбесіді Щоб бути успішним на співбесіді і домогтися працевлаштування, до інтерв`ю з роботодавцем потрібно готуватися завчасно. Нижче представлений перелік з 10 частих питань на співбесіді, якісь зможуть бути адресовані здобувачеві і ймовірні варіанти відповідей на них. Розкажіть мало про себе. При відповіді на дане питання потрібно робити упор на освіту, дослідному досвіді, навичках, досягнення, успіхи, інтерес до тієї сфери діяльності, в якій плануєте.