Содержание
- 1 Возврат билета ( Аэрофлот ): правила и уплата штрафа
- 2 Как сдать билет Аэрофлота эконом класса
- 3 Как вернуть билет Аэрофлота
- 4 Правила применения тарифов
- 5 Возврат авиабилетов купленных через интернет аэрофлот
- 6 Как сделать возврат авиабилета купленного через интернет в аэрофлоте
- 7 Возврат билетов Аэрофлот: условия и правила
- 8 Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт — условия и штрафы за возврат авиабилетов
- 9 Возврат и — обмен билетов
- 10 Возврат не возвратных билетов аэрофлот купленных через интернет
- 11 Аэрофлот возврат билета через сайт когда поступят деньги
- 12 Возврат авиабилетов купленных через интернет аэрофлот
Возврат билета ( Аэрофлот ): правила и уплата штрафа
Ограничения могут касаться билетов, которые продаются незадолго до вылета или на какие-то определенные рейсы. Все зависит от системы правил авиакомпании. Но одно негласное правило действует у всех перевозчиков: на более высокие тарифы штрафные санкции всегда минимальны. Часто такие билеты нельзя обменять или вернуть.
У каждой авиакомпании есть своя система штрафов и ограничений по продаваемым билетам. В основном это не относится к полным годовым тарифам экономического, бизнес- или первого классов. Чаще всего жесткая система ограничений и штрафных санкций применяется для более дешевых билетов.
Как сдать билет Аэрофлота эконом класса
Первый тип возврата осуществляется в тех случаях, когда клиент попадает в непредвиденную ситуацию, заставившую его полностью поменять свои планы. Иными словами, это независящие от человека обстоятельства, требующие от него вынужденной реакции. К таким обстоятельствам компания «Аэрофлот» относит:
Поэтому многих клиентов «Аэрофлота» весьма волнует вопрос, как осуществляется возврат билетов Аэрофлот эконом класса, и насколько эта процедура является трудоемкой. Процедура возврата авиабилетов обычно осуществляется на менее выгодных условиях по сравнению с другими видами транспорта.
Как вернуть билет Аэрофлота
Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.
- Заходим на официальный сайт http://www.aeroflot.ru/ru-ru
- Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
- На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
- Вводим фамилию и код бронирования.
- Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .
Правила применения тарифов
Переоформление билета возможно только в рамках одной и той же тарифной группы, при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного. В рамках тарифов с префиксом кода YFM, YFO, JFM, JFO, WFM, WFO возможно переоформление авиабилета с понижением уровня первоначально оплаченного тарифа. Билеты по тарифам группы «Промо» с условием предварительного приобретения билетов могут быть переоформлены на тарифы группы «Бюджет», при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного.
Если перевозка была забронирована в разных классах обслуживания или с комбинацией тарифов с разными правилами применения (на направлениях с особыми условиями применения тарифов) на пути туда и обратно в рамках одной ценовой единицы, то ко всему маршруту перевозки, указанному в билете, применяются правила тарифов с более жесткими ограничениями в части срока действия обязательства по перевозке, возврата провозной платы и внесения изменений в оформленную перевозку одновременно на участках туда и обратно.
Возврат авиабилетов купленных через интернет аэрофлот
- При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;
- Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.
- Отмена рейса или его задержка;
- Изменение авиакомпанией маршрута;
- Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании (отсутствие свободных кресел на рейсе, прописанном в билете);
- Необеспечение стыковки между рейсами при единой перевозке;
- Отказ предоставления перевозчиком обслуживания согласно тарифу билета;
- Болезнь или смерть самого пассажира или членов его семьи.
Как сделать возврат авиабилета купленного через интернет в аэрофлоте
В первом случае билета в «Аэрофлоте» происходит по нескольким основным причинам: — полная отмена, перенос или существенная задержка рейса; — смерть пассажира или члена его семьи; — необеспеченная стыковка рейсов в случае планируемой пересадки; — отмена пересадки в пункте назначения, которая была указана в авиабилете по причине перевозчика; — замена указанного в билете класса обслуживания.
Как вернуть авиабилеты купленные через интернет — процедура возврата В последние годы многие туристы предпочитают приобретать билеты на самолет через интернет. Данный способ оправдывает себя своей удобностью, и практичностью – больше нет необходимости тратить время на передвижения по городу и ожидая своей очереди в кассах.
Возврат билетов Аэрофлот: условия и правила
- отмена, перенос или существенная задержка рейса;
- изменение маршрута полета;
- задержка пассажира во время предполетного досмотра, влекущая его опоздание на рейс;
- отсутствие места на борту, выполняющем рейс, указанный в авиабилете пассажира;
- отсутствие возможности для стыковки рейсов, указанных в одной маршрутной квитанции;
- неправильное оформление билета перевозчиком;
- понижение перевозчиком класса обслуживания;
- отказ в визе;
- болезнь пассажира или члена его семьи;
- смерть пассажира или члена его семьи.
Для оформления вынужденного возврата билета по причине, связанной с неблагоприятными личными обстоятельствами пассажира, перевозчику предоставляются соответствующие документы. Если билет аннулируется из-за смерти пассажира или члена его семьи, это необходимо подтвердить свидетельством о смерти. В случае отказа от полета из-за внезапной болезни в качестве подтверждающих документов используются:
Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт — условия и штрафы за возврат авиабилетов
- документы были оформлены на официальном сайте или в Центре бронирования;
- электронный билет Аэрофлота не был изменён (все данные, введённые при покупке, остались прежними);
- документ не был частично реализован (например, человек уже пролетел часть маршрута);
- для аннулирования договора перевозки не требуется представлять дополнительные документы.
- рейс был отменён по любой причине (погодные условия, технические неполадки и т.д.);
- перевозка была задержана;
- вылет был осуществлён не по утверждённому расписанию;
- овербукинг – человек не смог попасть в самолёт, имея при себе надлежащим образом оформленные документы, из-за отсутствия места;
- человек не попал на рейс из-за длительного досмотра перед вылетом сотрудниками компетентных органов, при условии, что никаких запрещённых к перевозке предметов не было обнаружено;
- обслуживание на борту не соответствовало классу бронирования;
- гражданин внезапно заболел, заболел или умер его родственник, который намеревался лететь тем же рейсом;
- перевозчик или агент неверно оформили документы для поездки;
- иные случаи, если это предусмотрено внутренними документами перевозчика.
Возврат и — обмен билетов
Изменение имени (фамилии) пассажира не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанному в билете, возможно через личный кабинет на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта. За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
- отмены или задержки рейса, указанного в билете,
- изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
- выполнения рейса не по расписанию,
- несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
- несостоявшейся перевозки пассажира, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов,
- неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом,
- внезапной болезни пассажира, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.
Подробнее о вынужденном возврате.
Возврат не возвратных билетов аэрофлот купленных через интернет
- Если возникнет необходимость в возврате или обмене билета, то будут применены штрафные санкции, которые накладываются на тарифы, отличающиеся наиболее строгими ограничениями;
- В том случае, если пассажир использовал свой проездной документ частично, то получившаяся разница в оплате и фактическом использовании услуг не возвращается.
Возврат и обмен билета Возврат и обмен билета производится строго по месту приобретения авиабилета. При обращении в кассу необходимо иметь при себе паспорт. Возврат электронного билета, оформленного на сайте авиакомпании «ВИМ-АВИА» Пассажир должен отправить запрос о возврате билета на адрес электронной почты [email protected] в котором указывает свои ФИО, номера рейсов, даты вылета, номер электронного билета, номер брони и телефон.
Аэрофлот возврат билета через сайт когда поступят деньги
Аналогичные таксы санкций работают и для клиентов, которые собирались лететь классом «Оптимум Эконом». Правда, здесь правила одинаковы для всех кодировок авиабилета, а клиенты с первыми символами шифра LC LR и LCOR оплачивают еще и дополнительный сбор в размере 25% стоимости номинала перелета, если отказались лететь в последние сутки действия регистрации. Причем возврат денег уже после этого срока тут невозможен. Что касается бюджетных категорий клиентов, которые выбрали планы «Бюджет» и «Промо», здесь авиалинии полностью исключают вероятность возврата средств.
Также есть возможность внести некоторые изменения в имеющееся бронирование по купленному билету. При таком типе возврата пассажир обычно выплачивает штраф, величина которого может варьироваться. Сумма выплаты будет зависеть от разных факторов, вплоть до того, в какой регион нашей страны или мира был приобретен билет.
Возврат авиабилетов купленных через интернет аэрофлот
Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами. При покупке обратите внимание, является ли авиабилет возвратным. Невозвратный тариф исключает возможность вернуть деньги за неиспользованный билет.
В первую очередь, нужно уметь разбираться в тарифах билетов. Они делятся на несколько категорий: — премиум (бизнес, эконом, комфорт); — молодежные тарифы (применяются к лицам 12-24 лет). Возврат билета «Аэрофлот» производит в полном размере по тарифам J, C, D класса премиум-бизнес, W, S, A класса премиум-комфорт и Y, B класса премиум-эконом.