Вернуть товар без чека закон о защите

Можно ли сделать возврат товара без чека в 2018 году

Качественный товар нельзя вернуть в магазин, если вещь перестала нравиться Это – косметика, предметы личной гигиены, животные и растения По приходу домой не нужно сразу обрезать бирку, выбрасывать коробку Особенно, если чек не сохранили Необходимо соблюдать период возврата по закону, учитывать сроки годности Иначе потребуется предоставление дополнительной документации, чтобы подтвердить причинение вреда здоровью Для обмена нужно брать сопутствующие товару документы Гарантийный талон, техпаспорт и прочее Для обмена без чека иногда приходится заполнять анкету Предоставлять паспорт

Если товар не соответствует качествам Которые установил производитель, вернуть его можно до окончания срока гарантии или годности. Если срок не утвержден, то вернуть можно в течение 2 лет С вопросом возврата разрешено Обращаться к продавцу или к производителю Приемлемое для потребителя право Обмен одного товара другим, с такими же качествами Закон разрешает вернуть любой товар без чека Но имеются и исключения

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

  1. Лекарства и прочая продукция из медицинской сферы.
  2. Украшения и другие изделия из драгоценных металлов.
  3. Белье (женское, мужское, детское, постельное), купальники, чулки.
  4. Предметы личной гигиены.
  5. Парфюмерию и косметику.
  6. Кассеты, диски, печатную продукцию.
  7. Продукцию, которая имеет аэрозольную упаковку.
  8. То, что было изготовлено или подогнано специально для вас: шторы, отрезы ткани и т.д.
  1. Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
  2. Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
  3. Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
  4. Сохранить фирменную упаковку.
  5. Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально).
  6. Принести все документы, которые вам выдали вместе с покупкой: талон гарантийки, паспорт технического обслуживания, рекомендации по уходу и т.д.
  7. Выполнить требования хозяина маркета или рализатора, что идут вам навстречу: заполнить анкету, показать паспорт и т.д.

Как вернуть товар без чека в течение 14 дней

Если покупки произошла без чека, и изделие сломалось, то его также можно вернуть при условии, если имеется гарантийный талон, который указывает на то, что данная поломка произошла не по вине потребителя. Самое сложное в таких случаях доказать факт покупки, но при наличии талона, это сделать просто. Если же гарантийный талон не предполагает вину продавца или производителя, то возвратить такое изделие не получится.

В случае, когда приобретение состоялось на рынке без выдачи подтверждающих документов, возврат товара возможен только если покупателю удастся доказать факт покупки. Это сделать сложно, но если сделка проходила при свидетелях, то любой суд будет защищать права потребителей. Поэтому важно, отправляясь на рынок. учесть это условие, дабы потом со спокойной душой писать заявление, понимая, что оно не только будет рассмотрено, но и удовлетворено, ведь закон на вашей стороне.

Интересно почитать:  Можно ли оспорить завещание на квартиру

Можно ли сделать возврат товара без чека

Бывает, что вещь приходит даже без бирки, этикетки и ярлыка! Однако покупка может подтверждаться другими способами. До момента получения купленной вещи потребитель может отказаться от нее в любой момент и вернуть товар без чека. После принятия товаров устанавливается ограниченный срок расторжения сделки купли-продажи – в течение недели. Потом возвраты и обмены невозможны.

На отношения сторон при покупке вещи через Интернет распространяются нормы обычной купли-продажи с некоторыми особенностями. При их оформлении стороны могут находиться даже в разных странах, поэтому лично обменяться друг с другом документами не представляется возможным.

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней

Если товар сломался не по вашей вине, а по причине заводского брака, то вернуть его можно вернуть, даже не имея чека на руках. Для этого на имя продавца составляется претензия в письменном виде, которая вручается реализатору продукции под роспись. Скачать образец претензии можно бесплатно по ссылке:

Ответ на этот вопрос положительный. Даже, если вы купили продукцию у рыночного торговца в Москве либо в любом другом регионе России, но вещь вам не подошла по размеру, фасону либо качеству, вы вправе вернуть ее обратно. Для этого вначале стоит поговорить с самим реализатором и попытаться уладить недоразумение мирным путем. Вполне возможно, что продавец пойдет вам на уступки и «без разговоров» обменяет изделие. Однако если мирного разрешения ситуации не произошло, вы можете тут же обратиться в администрацию рынка, где как правило, находится представитель службы защиты прав потребителей. При себе вы должны иметь паспорт, сам товар в упаковке (если она прилагалась) с бирками и этикетками. Также желательно подключить к делу свидетелей, которые присутствовали при совершении сделки.

Как вернуть товар без чека — права потребителя и порядок действий по возврату

Возврат товара без чека является законным правом покупателя, гарантированным ему законодательством. В случае, если магазин отказывается принять покупку, ссылаясь на отсутствие чека, покупатель имеет право обратиться с письменным заявлением о правонарушении в территориальный отдел защиты потребительских прав или в Роспотребнадзор.

В случае возврата качественного товара без чека закон определяет 14 дней с даты реализации, в течение которых продукция подлежит возврату по любой причине: несоответствие размера, оттенка, модели и прочее. Неизменными остаются условия отсутствия повреждений, наличие ярлыков и надлежащего вида.

Как вернуть товар без чека

Если покупателя не устраивает приобретенная в магазине вещь, он имеет право ее вернуть. Об этом сказано в Федеральном Законе “О защите прав потребителей”. Для того чтобы вернуть вещь, необходимо обратиться к продавцу, который его продал, в течение 14 дней, не считая дня приобретения.

Настоящий Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, которые возникают между потребителями и изготовителями, импортерами, продавцами. По закону покупатель имеет право на покупку товаров надлежащего качества, получение нужной информации о нем или об изготовителях или продавцах. В случаях несоблюдения данных требований, можно вернуть товар, имея при себе чек.

Возврат товара без чека

  1. наименование и реквизиты магазина;
  2. личные данные покупателя, адрес для корреспонденции и контактный телефон;
  3. в содержании описывается приобретенный товар, дата его покупки;
  4. перечисляются изъяны товара и даты, когда они были обнаружены;
  5. указывается полная стоимость товара;
  6. необходимо указать, что чек на товар был утерян;
  7. ставится дата документа и подпись.

Важно! При наличии свидетелей, которые присутствовали во время покупки товара и могут это подтвердить, в заявление указываются сведения о них.

Важно! Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные. К таким товарам, как правило, относятся вещи, которые вышли из моды. И даже если на них указано, что они не подлежат обмену или возврату, покупатель имеет право вернуть товар в положенный законом срок.

Интересно почитать:  Судебные приставы могут задерживать продажу дома

Можно ли вернуть товар без чека закон о защите прав потребителей

Для того чтобы выполнить обмен на качественный товар или и вовсе вернуть, необходимо хорошо знать, в какие периоды это стоит сделать и что гласит закон о защите прав потребителей. Если на изделие выдан гарантийный талон, или как его называют, чек, значит обратиться надо в течение гарантийного срока. Другими словами, это и считается замена вещи по гарантии.

Позднее этого срока претензии никто не примет. Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму.

Можно ли вернуть товар без чека? Как сделать это правильно

В законодательных актах прописаны основные права потребителей. Среди них – возможность обменять некачественный, бракованный товар или вернуть его обратно продавцу. Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему. Но совершить это можно только в пределах предписанного срока возврата (обмена) товара и если он не эксплуатировался потребителем в течение этого времени. Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель. Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека? Закон дает положительный ответ на этот вопрос. Подтверждением покупки товара считается кассовый, товарный чек, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар. Хотя закон призван защищать права покупателей, нередко он встает на сторону продавца. Поэтому возврат товара с чеком или без него нужно производить правильно.

Закон, защищающий права потребителей, обязывает продавцов принимать качественный товар обратно только на протяжении двух недель со дня его продажи. Лишь объективные причины могут служить доказательством, что покупатель не смог прийти к продавцу в указанный срок, но они рассматриваются в судебном порядке. Некоторые магазины идут покупателям навстречу и допускают обмен товара даже по истечении двухнедельного периода. Однако делать они это не обязаны по закону. При возврате или обмене покупки, она всегда должна быть товарного вида, то есть ее не должны использовать на протяжении 14 дней. По истечении двух недель можно ли вернуть товар без чека? Ответ отрицательный. Но если продавец пожелает это сделать, то вполне реально вернуть потраченные деньги обратно, доказав, что вещь была куплена именно у него.

Можно ли вернуть товар без чека в магазин, согласно закону РФ — О защите прав потребителей

Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей.

  1. Удостовериться, что гарантийный срок на изделие не истек.
  2. Обратиться в торговую точку, где осуществлялась покупка, и спросить, можно ли сдать товар без чека.
  3. Сообщить об отсутствии квитанции на некачественное изделие, предъявить другие документы, подтверждающие факт приобретения.
  4. Составить заявление, где следует указать всю необходимую информацию.

Можно ли вернуть товар без фискального или товарного чека

  • купленная вещь не должна использоваться перед возвратом;
  • упаковка, товарные знаки и бирки не должны быть повреждены после покупки;
  • вещь не должна быть включена в список товаров, которые возврату и обмену не подлежат;
  • нужно иметь подтверждение того, что товар был куплен именно у этого продавца.
  • товары, отпускаемые на метраж (ткани, кабели и т.д.);
  • бытовая химия;
  • автомобили;
  • огнестрельное оружие;
  • флора и фауна;
  • драгоценности;
  • сложная аппаратура с гарантийным сроком.
  • к содержанию ↑

    Ссылка на основную публикацию