Юлмарт гарантийный отдел часы работы спб

Особенности возврата товара в Юлмарт (ULMART) в 2021 году

Совершая покупку через Интернет, важно заключить договор с продавцом Обычно при оформлении заказа или при регистрации на сайте продавца пользователю предлагается изучить условия сотрудничества. По сути, это и есть договор, потому нужно внимательно ознакомиться со всеми условиями покупки и возврата в том числе Покупатель должен получить исчерпывающее описание о товаре Данная норма осуществляется посредством видео, фото, текстовых материалов Согласно п.3 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей На момент покупки должна предоставляться подробная информация о характеристиках товара, гарантиях и условиях возврата. На сайте интернет-магазинов гарантиям и возврату обычно посвящены специальные разделы Покупателю должен быть известен Фактически адрес продавца, стоимость товара и полная оплата В соответствии с п.4 ст.26.1 Покупатель вправе отказаться от товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Но, если на момент получения товара в упаковке отсутствовала информация о сроках и порядке возврата, то вернуть товар можно в течение 90 дней с момента получения. Если товар не соответствует потребительским свойствам, то покупатель может от него отказаться и в течение 10 дней с момента требования продавец обязан вернуть стоимость покупки за минусом расходов на доставку Возвращаемый товар должен иметь те же характеристики Что и на момент доставки Когда причиной возврата является ненадлежащее качество То продавец вправе провести экспертизу качества. При этом срок рассмотрения обращения увеличивается до 20 дней

Сервис Moneyback Позволяет вернуть любой товар в течение 14 дней после доставки Возврат товара ненадлежащего качества Предусматривает возможность возврата в течение 20 дней после покупки Гарантийное обслуживание Предусматривает возврат бракованной продукции по гарантии (в основном распространяется на компьютерные комплектующие)

Компьютерный магазин — Юлмарт — на Ленинском проспекте

Следует в очередной раз отметить, что если в Москве тестируемая компания уже давно перешла из дискаунтеров в средний ценовой сегмент, то в Петербурге (при несколько более высоком уровне среднерыночных наценок) цены хоть и ползут вверх, но позволяют сети оставаться в сегменте низких цен.

Посетители гарантийного отдела принимаются в порядке живой очереди; из трёх визитов, произведённых во время тестирования, дважды не было никакой очереди и мы были первыми, и один раз (в воскресенье, во время предновогодней толчеи) посетителей было, наоборот, много и половине из них пришлось стоять из-за нехватки сидячих мест.

Юлмарт гарантийный отдел спб

При наличии на продукции следов использования решение о дальнейших действиях принимается сотрудником гарантийного отдела. Он может предложить возврат денежных средств не в полном объеме, принять изделия для проведения гарантийного ремонта или о проведении экспертизы для выявления возникновения дефекта. Если экспертиза установит, что порча изделия произошла во время его пользования, то затраты на привлечение экспертов необходимо будет возместить за счет покупателя.

Зал представляет собой небольшое (меньше, чем на Кондратьевском) квадратное помещение с одним окном обслуживания, белыми диванами, кулером с питьевой водой и большим телевизором, по которому «крутятся» старые добрые мультфильмы про Тома и Джерри, что не могло нас не порадовать — да и не только нас, сложно ведь найти посетителя, которому такая идея скрасить время ожидания в очереди могла бы не понравиться.

Юлмарт гарантийный отдел часы работы спб

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне, или в Гарантийный отдел магазина. В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.

Юлмарт гарантийный отдел спб часы работы

Если же выбор вызывает сложности, покупатель может зайти в представительство «Юлмарта» и обратиться к консультантам. Посмотреть товар в «лицо» все равно не получится (представительства компании предлагают только терминалы, где можно заказать), а вот получить консультацию можно всегда.

Санкт-Петербург является родоначальников сети магазинов Юлмарт в России. За относительно небольшой строк сеть Юлмарт завоевала доверие миллионов российских покупателей. На данный момент сеть магазинов Юлмарт в Санкт-Петербурге является самой развитой и пользуется самым высоким спросом среди покупателей. Сегодня это 33 магазина, среди которых 4 работает 24 часа в сутки и 29 точек экспресс-обслуживания Outpost.

Возврат товара в Юлмарт

В этой сети делают покупки большое число покупателей – на самом деле около половины покупок через сеть проходят именно через этот магазин. Такая мощная аудитория служит гарантией качества, которая привлекает новых клиентов – в итоге получается определенный замкнутый круг из большого числа клиентов, которые привлекают все новых покупателей.

• юлмарт сегодня, это интернет-ретейлер нового поколения;
• ассортимент сети огромен – в каталоге больше сотни тысяч наименований товаров различных групп;
• представительства Юлмарт находятся более чем в двухстах городах по всей стране;
• общее количество представительств превышает четыре сотни.

Не подошла покупка в Юлмарте

1. Изделие должно сохранить товарный вид без следов использования;
2. Целостность упаковочного материала должна быть без изъянов;
3. Возврат всех комплектующих к изделию в целом виде, паспорт на оборудование, инструкции и т.д.;
4. Покупатель должен предъявить продавцу свой гражданский паспорт;
5. Показать чек за оплату товара.

При отмене сделки покупки товара у интернет-магазина Юлмарт возможны денежные траты и возмещение расходов. Вам возместят расходы за покупку минимум через 10 дней, считая со следующего дня после вашего обращения. На протяжении этого времени проводиться проверка работоспособности и соответствия функциональным обязанностям возвращенного оборудования.

Юлмарт гарантийный отдел часы работы спб

Купил полтора года назад карту microsd «кингстон» в «Юлмарте» (990 рублей). На чеке была написана гарантия в 1 год. Через полтора года карточка сломалась. Решил посмотреть гарантию. Зашел на сайт Кингстона, там гарантия 5 лет. Ну думаю, понесу в Кингстон. Но кингстона не оказалось в моем городе. А на чеке стоит год гарантия от «Юлмарта». Звоню в Юлмарт, они говорят мы не принимаем, так как год прошел. Звоню в «Кингстон», говорят должны принимать, пусть пишут письменное заявление об отказе в ответ на мое заявление (на разговор с московским офисом кингстона потратил более ста рублей, что еще больше меня начала нервировать). Начал гуглить. Нашел вот, что:

«Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем. (п. 7 в ред. Федерального закона от 17.12.2021 N 212-ФЗ)»

Юлмарт на — Комендантском проспекте

Идете в Ulmart, любые тертости-потертости, любые трещины, сколы, царапины видите, возвращайте сразу на месте. На купленной оперативной памяти обнаружил маааленький потертый уголок, при покупке даже и не обратили внимание. На следующий день писал заявление в отделе гарантии, обещали сообщить решение о возврате в течение 10 дней. В итоге так и не позвонили. Звонил в кол центр, но на 15 минут ожидания прекрасной музыки меня только и хватило. В итпоказать весь текст

оге, деньги мне через 14 дней так и не вернули. Притом хотели чтобы я подписал бумажку, в которой говорится, что они мне продали товар в надлежащем состоянии и в качестве ответа они не ссылаясь ни на что отказывают в возврате средств. Подписывать не стал и другим не советую. Это вообще я считаю подстава юридическая. Сам товар они покрутили, повертели в руках, на тех. осмотр так и не забирали, оперативка все время пылилась дома.

Юлмарт гарантийный отдел часы работы спб

Юная леди Mila, якобы купила в юлмарте аппарат и дома обнаружила подмену.
Однако, за все это время, с ее же слов, дама не доехала до гарантийного отдела, ни кому аппарт не предъявляла и не показывала, однако по ее утверждению активно посылала сканы чеков и фотки аппарата в гарантийный отдел.
Хотелось бы знать, зачем гарантийному отделу могут понадобиться сканы и фотки? Леди при смерти? она не может доехать и предъявить оригиналы? Урегулировать вопрос лично?

Нет, в паре не работаем.
Но с подобным случаем я лично пару лет назад сталкивался.
Не в Юлмарте, в другом магазине.
Когда покупал ноут.
Оказалось — ноут полгода б/у.
Это продаван в салоне взял «поюзать».
А потом продали как новый.
Ну внешне состояние хорошее, даже плёнку обратно наклеили.
А внутри — хоть бы систему переставили, а то только стёрли «пользователи» .
В логи зашёл — и вуаля, все данные есть.
Потом по ушам в этом салоне продаванам стучал, предлагал завести уголовное дело по факту мошенничества.
Испугались, поменяли на новый.
‘,[]) t_post(2,’Биомеханик’,’1Member||3272/67715||2Россия, Ленинград||4июнь 2021||01||’,1329147060,’Барон Мюнхгаузен, не выиграл, а проиграл. не десять, а сотню. не долларов, а рублей.’,[]) t_post(3,’Барон Мюнхгаузен’,’1Member||333/3601||2Россия, СПб.||4декабрь 2021||01||’,1329147360,’Биомеханик
Ну принцип то тот же.
Продали поюзанное вместо нового.’,[]) t_post(4,’Medieval’,’1Member||393/9649||4апрель 2021||01||’,1329147900,’Я бы порекомендовал незадачливому владельцу огрызка обратиться в Роспотребнадзор и лучше сделать это не по телефону или посредством электронной почты, а приехать к ним в живом виде
Поговорить. Объяснить. Показать следы эксплуатации. А далее, если нет соответствующего юр. образования, то там помогут составить надлежащее заявление по всей форме и. будь что будет
Скорее всего, придётся за свой счёт обращаться в бюро технической экспертизы (адресок подскажут в Роспотребнадзоре же), а вот там уже постараются установить, был ли данный телефон в эксплуатации или не был до передачи на руки потребителю’,[]) t_post(5,’Биомеханик’,’1Member||3273/67717||2Россия, Ленинград||4июнь 2021||01||’,1329148080,’Medieval
Особенно будет весело, если предоставленный в Роспотребнадзор телефон не числится проданным в Юлмарте.’,[]) t_post(6,’Mila’,’1unregistered||’,1329148140,'[q]Биомеханик:

Юлмарт, ЦИЗ на Пулковском

Огромный магазин исполнения заказов. И это получается отлично. Все быстро без заминок. Персонал оперативно отвечает на вопросы и дает рекомендации. Оплата сразу в кассу по предварительному заказу. Проверка товара без ожиданий. Зал просторный без толкучки. Экологичный интерьер, не душно. Можно перекусить при желании, в воздухе парят ароматы кофе. Туалет на высшем уровне. Ненавязчивая но интересная реклама (в зале располагается модель Volvo в разрезе, видно как устроен авто. Девушка- консультант учтиво предлагает оформить дисконтную партнерскую карту) Есть детская игровая комната. Юлмарт нам нравится большим выбором, ценами и множеством пунктов выдачи. Супер.

Огромный магазин исполнения заказов. И это получается отлично. Все быстро без заминок. Персонал оперативно отвечает на вопросы и дает рекомендации. Оплата сразу в кассу по предварительному заказу. Проверка товара без ожиданий. Зал просторный без толкучки. Экологичный интерьер, не душно. Можно перекусить при желании, в воздухе парят ароматы кофе. Туалет на высшем уровне. Ненавязчивая но интересная реклама (в зале располагается модель Volvo в разрезе, видно как устроен авто. Девушка- консультант учтиво предлагает оформить дисконтную партнерскую карту) Есть детская игровая комната. Юлмарт нам нравится большим выбором, ценами и множеством пунктов выдачи. Супер.

Юлмарт гарантийный отдел часы работы спб

2) Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией. Как правило, данный тип гарантии распространяется на компьютерные комплектующие, а также на компьютеры собственной сборки. Товар, который обслуживается в нашем гарантийном отделе, не имеет пометки «С/Ц» в чеке. Для того, чтобы воспользоваться нашей гарантией, вам необходимо привезти товар в наш гарантийный отдел и предоставить документ, подтверждающий его покупку (чек). Квалифицированные специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если она подтвердится, зачтут деньги за него на ваш баланс или же обменяют в день обращения (Горячая замена ).

• повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.)
• механические и электротермические повреждения
• повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т.д. вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (оверклокинг)
• повреждения фирменных серийных номеров на устройстве
• процессоры, поврежденные вследствие неправильного функционирования системы охлаждения
• выпадение точек экрана жидкокристаллического монитора, а также любых иных товаров, имеющих жидкокристаллический экран, количеством не более 4-х (четырех) точек. При доставке мониторы тестируются только на наличие механических повреждений и работоспособность. Тем не менее, компания Юлмарт допускает отказ от работоспособного монитора при осуществлении услуги доставки. В этом случае товар (новый монитор), вывозится со склада компании силами покупателя
• отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.